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Diretrizes de Doações Voluntárias e Termos de Reembolso
Antes de efetuar qualquer colaboração financeira ao servidor Mu Glória Season 6, leia atentamente as informações a seguir para compreender o destino dos fundos e os termos aplicáveis.
1. Natureza das Doações
O Mu Glória Season 6 é um jogo gratuito para jogar (Free-to-Play). Todas as contribuições financeiras enviadas por jogadores são consideradas doações de caráter espontâneo e voluntário. Os recursos arrecadados são destinados integral e exclusivamente a cobrir os custos operacionais da infraestrutura, incluindo:
- Hospedagem e aluguel de servidores dedicados de alto desempenho;
- Serviços de mitigação e proteção contra ataques DDoS;
- Licenciamento de software, manutenções técnicas e melhorias contínuas.
2. Bonificações Virtuais e Entrega Instantânea
Como forma de agradecimento e incentivo pelo apoio à manutenção do servidor, concedemos bonificações virtuais ao jogador doador na forma de WCoinC, Moedas do Jogo ou Dias VIP:
- O crédito é vinculado à conta informada pelo usuário assim que houver a confirmação da transação (via PIX);
- Tais bonificações são bens puramente virtuais e intangíveis, utilizáveis unicamente dentro do ambiente do jogo para aquisição de conveniências cosméticas ou funcionais;
- As moedas e itens virtuais não possuem equivalência monetária real e não podem ser trocados ou convertidos em dinheiro físico.
3. Política de Não Reembolsabilidade
Em consonância com a legislação aplicável ao fornecimento de conteúdos digitais de consumo imediato e serviços de entretenimento online:
ATENÇÃO: Por se tratar de doação voluntária destinada ao custeio de infraestrutura com disponibilização e usufruto digital imediato de bonificações intangíveis no jogo, NÃO É POSSÍVEL REALIZAR REEMBOLSO, CANCELAMENTO OU ESTORNO dos valores doados após a confirmação e entrega das moedas/benefícios na conta.
Ao confirmar a doação via PIX, o doador declara ciência inequívoca e concordância expressa de que os benefícios são de consumo imediato dentro do jogo.
4. Combate a Fraudes e Bloqueio por Chargeback Indevido
Tentativas de fraude financeira, contestações indevidas junto a instituições bancárias (chargeback abusivo) ou fornecimento de comprovantes falsificados após o recebimento e consumo das moedas virtuais constituem má-fé e acarretarão:
- Banimento imediato e definitivo de todas as contas associadas ao infrator;
- Bloqueio permanente de acesso aos servidores por IP e identificador de hardware (HWID);
- Possível comunicação às autoridades financeiras e órgãos competentes caso configurado crime de estelionato digital.
5. Suporte a Pagamentos, Erros de Transação e Contato
Caso ocorra qualquer inconsistência com sua doação — como valor creditado incorreto, instabilidade bancária no PIX ou ausência temporária de crédito das moedas —, nosso time prestará suporte prioritário para rápida conferência e regularização manual.
Basta encaminhar o comprovante oficial completo da transação contendo data, horário e código de autenticação para: